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よくあるご質問

よくあるご質問

「Coca-Cola Happy Teen's Club（以下、本サイト）」について: Q. 本サイトでは、何が出来るのですか？; Q. 会員登録は有料ですか？; Q. 携帯電話から登録することは出来ますか？; Q. 会員登録のためにメールアドレスを登録したのですが、会員登録手続きの案内メールが届きません。; Q. なぜ12歳未満(11歳以下)だと会員になれないのでしょうか？; Q. 生年月日を間違えて登録していました。どのように変更すればよいですか？
「パークゴールド（略称：パークG)」に関して: Q. 「パークゴールド（略称：パークG)」とは何ですか？
「ハッピーデジタル会員証」に関して: Q. 「ハッピーデジタル会員証」とは何ですか？; Q. 顔写真を登録するにはどうしたらいいですか？; Q. 顔写真を登録したのに、PCサイトの会員証に表示されません。; Q. 変更したニックネームが会員証に反映されません。
「登録情報」について: Q. 登録した住所／氏名を確認したいので、教えてください。; Q. 住所やメールアドレスを変更したい場合はどのようにすればいいですか？; Q. パスワードを忘れてしまったのですが？; Q. 「コカ･コーラパーク」に登録しているのですが、本キャンペーンを利用する場合は新しく登録し直さないといけないのですか？; Q. 退会したいのですが
「賞品プレゼント」について: Q. 賞品プレゼントに応募するにはどうしたらいいですか？
「応募方法」について: Q. 応募方法を教えてください。; Q. 知人の携帯電話・パソコンから応募できますか？; Q. 私のパソコン、携帯電話でも応募できますか？
「音楽クイズ」について: Q. 音楽クイズの結果はいつわかりますか？; Q. 正解時のパークG付与はいつされますか？; Q. 最新倍率とは、どの時点の倍率ですか？; Q. 一度回答した問題を変更することは可能ですか？
「Happy DJ!」について: Q. HappyDJ!の音楽のジャンルは何ですか？

「Coca-Cola Happy Teen's Club（以下、本サイト）」について

Q. 本サイトでは、何が出来るのですか？: A. メンバー限定コンテンツや、「Happy Splash」「Happy DJ！」など楽しいゲームに参加できます。一部コンテンツは12歳～19歳限定となります。さらに12歳～19歳限定で、ハッピーデジタル会員証がもれなくGETでき、豪華賞品が当たるプレゼントにも応募できます。
Q. 会員登録は有料ですか？: A. いいえ。本サイトへの会員登録は無料です。コカ･コーラパークにて会員登録を行ってください。なお、本サイトにアクセスしていただく際の接続料･通信料等はお客様にご負担いただくことになります。尚、本サイトをご覧いただく上での情報料はかかりません。
Q. 携帯電話から登録することは出来ますか？: A. はい。携帯電話からもご登録頂けます。
Q. 会員登録のためにメールアドレスを登録したのですが、会員登録手続きの案内メールが届きません。: A. 登録など各手続きのためにお送りするメールは通常1日以内にお送りしております。お手数ですが、入力したメールアドレスが正しいかご確認の上、再度お試しいただきますようお願い致します。なお、システムの都合により稀にお時間がかかる場合もございます。また、迷惑メール処理関連の設定や自動仕訳などの機能をご利用の場合、そちらのフォルダもご確認ください。
※メールの受信拒否設定をされていると、参加登録に必要なメールをお届けできない場合があります。受信拒否設定を解除して頂くか、[cocacola.co.jp]をご指定の上、参加登録して下さい。
Q. なぜ12歳未満(11歳以下)だと会員になれないのでしょうか？: A. 弊社では、保護者の方々や有識者などの意見を伺い、これにもとづいて、12歳未満の方を広告およびマーケティング活動の対象とすべきではないとするガイドラインを作成いたしました。このガイドラインに基づき、2010年4月1日から12歳以上の方のみを会員の対象とさせていただいております。12歳未満(11歳以下)の方は、会員登録できませんので保護者の方がご登録ください。
Q. 生年月日を間違えて登録していました。どのように変更すればよいですか？: A. 事務局での変更が必要になります。こちらからご連絡ください。

「パークゴールド（略称：パークG)」に関して

Q. 「パークゴールド（略称：パークG)」とは何ですか？: A. 詳しくは「コカ･コーラパーク」の「よくあるご質問」をご覧ください。

「ハッピーデジタル会員証」に関して

Q. 「ハッピーデジタル会員証」とは何ですか？: A. 12歳～19歳のCoca-Cola Happy Teen’s Clubのメンバーを対象にもれなく発行されるデジタルの会員証です。会員番号と登録したニックネームが記載され、さらにケータイサイトからは自分の顔写真も登録でき、待受画面としても設定できます。
Q. 顔写真を登録するにはどうしたらいいですか？: A. ケータイサイトのマイページから「顔写真登録・変更」ボタンを押して、撮影した自分の写真をご登録ください。顔写真の登録はケータイサイトからのみとなります。予めご了承ください。
Q. 顔写真を登録したのに、PCサイトの会員証に表示されません。: A.顔写真の登録・表示はケータイサイトのみとなります。
Q. 変更したニックネームが会員証に反映されません。: A. マイページの「会員証の更新」ボタンを押すと、変更後のニックネームを反映いただけます。

「登録情報」について

Q. 登録した住所／氏名を確認したいので、教えてください。: A. 個人情報についてご回答することはできません。登録情報のご確認は、「登録情報変更」から行ってください。
Q. 住所やメールアドレスを変更したい場合はどのようにすればいいですか？: A. 住所は、「ご登録情報変更」、メールアドレスは「メールアドレス追加・変更」にアクセスし、画面の指示に従い変更を行ってください。
Q. パスワードを忘れてしまったのですが？: A. 「パスワードを忘れた方はこちら」にアクセスし、パスワードの変更手続きを行ってください。
Q. 「コカ･コーラパーク」に登録しているのですが、本キャンペーンを利用する場合は新しく登録し直さないといけないのですか？: A. いいえ。新しく登録していただく必要はありません。パスワードについてもすでにご登録されているものをそのままご使用いただけます。
Q. 退会したいのですが: A. 「コカ･コーラパーク」サイトより退会ができます。「登録情報変更」ボタンより画面に指示に従いお手続き下さい。「コカ･コーラパーク」を退会された場合、コカ･コーラサイトに登録された個人情報が抹消され、すべての「Coca-Cola ID」使用コンテンツがご利用できなくなります。使用されていた情報・ポイントは元に戻すことはできませんので予めご了承ください。